Directrice ou Directeur, Relations avec les membres
Organisation: Collèges et instituts Canada
Région de travail: Outaouais
Fin du concours: Le vendredi 13 octobre 2017 avant 16:00 hrs
 Attention, cette offre d'emploi est échue
Date d'embauche: Le lundi 6 novembre 2017
Type du poste: Permanent
             
 
Collèges et instituts Canada
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Description
COLLÈGES ET INSTITUTS CANADA DESCRIPTION D’EMPLOI IDENTIFICATION DU POSTE : INTITULÉ DU POSTE : DIRECTRICE OU DIRECTEUR, RELATIONS AVEC LES MEMBRES ÉCHELLE SALARIALE : GESTION II SUPERVISEURE : PRÉSIDENTE-DIRECTRICE GÉNÉRALE DIRECTION : BUREAU DE LA PRÉSIDENTE-DIRECTRICE GÉNÉRALE DATE : 3 octobre, 2017 ______________________________________________________________________ RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES : Relevant de la présidente-directrice générale, la directrice ou le directeur, relations avec les membres, est responsable du développement et de la gestion des processus corporatifs facilitant la gestion efficace des relations de CICan avec ses membres. La ou le titulaire est responsable d’élaborer, de mettre en œuvre et d’évaluer une stratégie intégrée d’engagement des membres, ainsi que d’assurer la collaboration et la cohérence des activités à tout niveau de l’organisation. La directrice ou le directeur, relations avec les membres, est responsable de développer et de gérer une structure de gouvernance de l’engagement des membres au sein de CICan. Cette structure de gouvernance permettra au personnel de tous les secteurs de l’organisation de façonner et de soutenir les stratégies connexes, ainsi que d’assurer la cohérence et la clarté des rôles relatifs à l’engagement des membres. La directrice ou le directeur, relations avec les membres, est responsable d’articuler la proposition de valeur de CICan et d’assurer que celle-ci est communiquée et démontrée de manière efficace auprès de ses membres. La ou le titulaire assurera la liaison proactive avec le personnel de divers niveaux au sein de la communauté des collèges et des instituts. La directrice ou le directeur, relations avec les membres, est responsable de l’acquisition et de la rétention des membres de l’association; la ou le titulaire créera des stratégies d’acquisition, gérera les relations avec les membres et obtiendra des informations de ces derniers, supervisera les événements et les programmes de leadership et proposera des offres qui répondent aux besoins des membres. La directrice ou le directeur, relations avec les membres, est responsable des données relatives aux membres que possède CICan dans sa banque de données (gestion de la relation client) et, par conséquent, est responsable de la nature, de l’exactitude et de l’utilisation de ces données. Dans un tel contexte, la directrice ou le directeur travaillera en étroite collaboration avec la directrice, planification et statistique, et la directrice, communications et engagement des parties prenantes. La directrice ou le directeur, relations avec les membres, assurera la liaison avec toutes les divisions de l’organisation afin de réussir les objectifs stratégiques pertinents. La directrice ou le directeur assure que tout membre du personnel s’approprie son rôle en matière d’engagement des membres et joue un rôle consultatif afin d’assurer l’excellence des services aux membres. Il est attendu que, à titre de membre de l’équipe de direction de CICan, la directrice ou le directeur participe à la planification organisationnelle, à l’établissement des priorités et aux discussions de politique, ainsi qu’à la réalisation des objectifs stratégiques de l’association. La directrice ou le directeur, relations avec les membres, supervise une équipe de quatre personnes travaillant sur des dossiers liés à l’engagement des membres et fournit un soutien au bureau de la présidente-directrice générale. Le rendement de la directrice ou du directeur, relations avec les membres, sera évalué par la présidente-directrice générale. Cette évaluation sera basée sur les objectifs de rendement et les plans de travail établis annuellement et modifiés selon les priorités émergentes, au besoin. La directrice ou le directeur est responsable de satisfaire à ses objectifs de rendement. NATURE ET PORTÉE : Ce poste de directrice ou directeur exige de fortes compétences de leadership, de résolution de problèmes et de prise de décisions, ainsi qu’une grande capacité de donner des résultats. Il exige à la fois un niveau élevé de compétences organisationnelles, interpersonnelles et de communication et une approche énergique à ses responsabilités. Un bon jugement et une sensibilité politique sont des composantes essentielles du rôle. La directrice ou le directeur, relations avec les membres, doit posséder une excellente compréhension de l’association, de son mandat, de son orientation stratégique et de ses programmes et services, et ce, aux échelles nationale et internationale. Cette personne doit comprendre les priorités de l’association ainsi que les tendances et les enjeux actuels ayant une incidence sur ses membres. Une compréhension des enjeux nationaux et internationaux de développement et de leur incidence sur l’association et sur ses membres est importante. Afin de mieux déterminer et d’offrir une proposition de valeur bien fondée, la ou le titulaire doit maintenir une compréhension approfondie des divers mandats, des priorités stratégiques, des capacités et des contextes socioéconomiques et culturels des établissements membres. Ce rôle implique une diversité de tâches complexes, dont le travail avec la haute direction de collèges et d’instituts, de partenaires gouvernementaux et organisationnels et le soutien d’établissements membres par l’entremise de comités spéciaux établis pour mieux servir les membres. Une excellente compréhension de l’administration du personnel, de la planification, des budgets, de la gestion financière et de l’administration générale est essentielle. La ou le titulaire effectuera des recherches sur les pratiques exemplaires en matière de rétention et d’engagement des membres. L’objectif de ce poste est de maximiser l’effectif et d’atteindre et de maintenir la satisfaction des membres relative à l’offre de programmes et de services de CICan. Assurer la liaison avec les membres afin de mieux comprendre leurs besoins constitue un élément important de ce poste. Ce poste nécessite les déplacements intérieurs, au besoin. RESPONSABILITÉS PARTICULIÈRES :  Élaborer, mettre en œuvre et évaluer une stratégie intégrée d’engagement des membres qui aborde les intérêts et les attentes de divers groupes de membres, par ex. les collèges francophones, les grands instituts, les polytechniques, etc.  Élaborer, mettre en œuvre et gérer une structure de gouvernance de l’engagement des membres.  Élaborer, articuler et assurer la promotion de la proposition de valeur de CICan auprès de ses membres.  En collaboration avec les autres divisions, superviser la nature, l’exactitude et l’utilisation des renseignements sur les membres dans l’objectif de soutenir l’engagement des membres.  Élaborer un processus permettant d’évaluer et de faire le suivi des intérêts des membres et de leurs attentes relatives aux programmes, aux services et à la valeur ajoutée d’être membre.  Collaborer avec la haute direction et le personnel afin d’assurer une compréhension des attentes, des valeurs et des enjeux des membres.  Mener, établir et maintenir des relations fortes avec les établissements membres.  Faire preuve de leadership auprès du personnel sous sa supervision en ce qui concerne l’organisation efficace du congrès annuel, d’autres colloques et du programme des prix.  Établir des liens étroits avec les associations régionales de collèges et d’instituts afin d’assurer la complémentarité et la valeur ajoutée pour les membres et les autres parties prenantes.  Assumer une fonction de prospective en matière des besoins des membres. Déterminer les possibilités de nouvelles offres pouvant attirer et retenir de nouveaux membres et générer des revenus (par ex. perfectionnement professionnel, activités de leadership ou développement d’outils ou ressources pour les membres). Mettre en œuvre de nouvelles offres en collaboration avec d’autres divisions, selon le cas.  Gérer l’offre du programme de développement du leadership et des autres dossiers pour soutenir les membres.  En collaboration avec les autres divisions, explorer les possibilités et assurer la prestation d’ateliers et de séminaires précis pour encourager l’engagement des membres, répondre aux besoins des membres, créer un dialogue ou un consensus ou encore transmettre des renseignements relatifs aux divers intérêts des membres.  Élaborer, mettre en œuvre et gérer un programme d’orientation, et son matériel, pour les nouveaux membres.  Fournir des séances de formation et de développement au personnel afin de favoriser une culture axée sur le service aux membres et d’assurer que le personnel possède les connaissances et les compétences nécessaires pour s’engager de manière efficace auprès des membres.  Assurer la conformité au système de gestion de la qualité de l’association, ainsi qu’à ses politiques, ses procédures et ses activités de planification organisationnelle.  Surveiller le budget et contrôler les dépenses pour tous les groupes sous sa responsabilité.  Communiquer et travailler efficacement et de manière collaborative avec le personnel, les établissements membres, le gouvernement et les partenaires organisationnels.  Représenter l’association à l’occasion des réunions, des consultations et des congrès.  Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des priorités stratégiques de l’association.  Préparer les plans de travail pour ses domaines de responsabilité.  Travailler en étroite collaboration avec la directrice, communications et engagement des parties prenantes, afin de soutenir la mise en œuvre du plan de communication.  Effectuer d’autres tâches connexes pouvant être assignées de temps à autre.
Exigences

EXIGENCES DE BASE :

 

  • Diplôme postsecondaire ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.

     

  • Connaissance du système de collèges et d’instituts au Canada et des enjeux nationaux dans le domaine de l’enseignement postsecondaire et du développement économique et social communautaire. Compréhension générale du contexte de développement international.

     

  • Compétences démontrées en recherche et en analyse.

 

  • Capacité démontrée d’atteindre des objectifs; compétences en gestion de projet et en gestion du changement.

 

  • Expérience démontrée en sensibilisation du public et en diffusion des informations, ainsi qu’en matière d’approches efficaces aux dialogues d’engagement et à la formation de consensus, préférablement au sein d’organisations axées sur les membres.

 

  • Capacité de travailler indépendamment et de gérer l’ambiguïté.

 

  • Aptitude démontrée pour l’entrepreneuriat.

 

  • Pensée stratégique et visionnaire.

 

  • Expérience de planification et de mise en œuvre d’activités.

 

  • Excellentes compétences de communication et capacité d’interagir avec la haute direction des établissements membres et du gouvernement.

 

  • Tact, diplomatie et excellentes compétences interpersonnelles.

 

  • Compétences approfondies d’organisation, de résolution de problèmes et de gestion du changement.

 

  • Compétences de leadership démontrées.

 

  • Compétences langagières avancées en anglais et en français, à l’oral et à l’écrit.

 

  • Capacité démontrée à utiliser les logiciels Microsoft Office et connaissance des logiciels de gestion et de programmes de recherche de l’association.

 

 

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES SOUHAITABLES :

 

 

  • Expérience dans le milieu des collèges/instituts ou expérience de travail avec les collèges et instituts.

     

  • Expérience dans le domaine de la gestion des événements.

 

  • Expérience relative aux programmes de développement du leadership.

 

Salaire et avantages

Salaire: $94,994.00 à $125,832.00

Adresse où postuler
Courriel:  rcantin@collegesinstitutes.ca

Collèges et instituts Canada
1 Rideau Street, Suite 701
Ottawa Ontario
Canada K1N 8S7
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