Description
Sous la supervision du directeur, la personne choisie devra principalement offrir à la clientèle francophone et anglophone des services de formation, de consultation et de soutien sur les systèmes Microsoft supportant les applications développées ou distribuées par la Société GRICS. Elle pourra éventuellement être assignée à des tâches requérant la collaboration avec d’autres équipes pour faire le suivi de projets. Plus précisément, la personne devra :
- Préparer et animer, en tant qu’expert fonctionnel, les activités de formation, de consultation et d’installation des systèmes liés aux environnements Microsoft.
- Effectuer, auprès des utilisateurs, le soutien téléphonique de plus grande complexité sur les aspects techniques et fonctionnels.
- Agir en tant que personne ressource dans le cadre de la réalisation de travaux liés au développement ainsi qu’à des ateliers de travail avec les utilisateurs.
- Rédiger la documentation, les communiqués ainsi que le contenu des babillards selon les normes en vigueur.
- Réaliser les tests appropriés, participer à l’expérimentation des nouvelles versions et faire le suivi de leur émission.
- Participer à l’élaboration des plans de travail.
Exigences
- Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en informatique, ou dans une autre discipline universitaire appropriée.
- Est également admise, une personne ayant un nombre d’années de scolarité inférieur à celui exigé précédemment, à la condition qu’elle compense les années de scolarité manquantes par de l’expérience pertinente.
- La maîtrise des environnements techniques suivants est requise: Microsoft Windows Server 2008, IIS, Active Directory, MS SQL, Pares-feux
- La connaissance des installations de l’environnement de MS Dynamics AX est un atout.
- La certification Microsoft Windows Server 2008 est un atout.
- La disponibilité à se déplacer en auto ou en avion, à travers le Québec et hors Québec est essentielle.
- L’expérience en formation est un atout.
- Détenir un permis de conduire valide.
- Selon les besoins du service, la disponibilité à travailler en dehors des heures régulières de travail sera requise.
- Le bilinguisme fonctionnel est requis.
- Tact, écoute et esprit de collaboration avec les clients et les collègues.
- Capacité d’œuvrer dans différents environnements fonctionnels et techniques.
- Excellent communicateur à l’oral et à l’écrit.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Enthousiasme et goût du défi.
- Capacité d’apprentissage et d’adaptation élevée.
Salaire et avantages
Entre 38 885 $ et 71 808 $ (selon expérience)
Adresse où postuler
Courriel: emploi@grics.qc.ca
Adresse:
Société GRICS
5100, rue Sherbrooke Est, 3e étage, bureau 300
Montréal Québec
Canada H1V 3R9
Autre info
Soumettre un curriculum vitae avant le 18 mai 2012, à 16h30, en mentionnant le numéro du concours 108-680 à :
Madame Sandrine Jannas
Secteur des ressources humaines et financières
Société GRICS
5100, rue Sherbrooke Est, 3e étage, bureau 300
Montréal (Québec) H1V 3R9
Courriel: emploi@grics.qc.ca
