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FORMATEUR
Yves Guillot, M. Ps., psychologue du travail et CRHA
Formateur en entreprise et consultant en développement organisationnel
Yves Guillot détient une maîtrise en psychologie des relations humaines de l'Université de Sherbrooke. Il est psychologue depuis 1980 et CRHA (conseiller en ressources humaines agréé) depuis 2001. Chargé de cours aux universités de Montréal (depuis 1986) et de Sherbrooke (depuis 1995), il possède une vaste expérience de la formation et de la consultation auprès de diverses clientèles. Ainsi, il a enseigné l'exercice du rôle-conseil et l'utilisation d'outils variés (créativité, communication interpersonnelle) auprès de diverses clientèles professionnelles.
OBJECTIFS
- Comprendre les étapes du processus de consultation et les éléments de base nécessaires à l'établissement d'une relation de coopération
- Se familiariser avec un outil d'évaluation de son efficacité interpersonnelle
- Développer des compétences relationnelles dans l'exercice du rôle-conseil
CONTENU
- Gestion des étapes du processus de consultation
- Éléments de base nécessaires à l'établissement d'une relation de coopération
- Différents types de structures relationnelles
- Des règles de coopération
- Modèle de communication interpersonnelle
- Test d'efficacité interpersonnelle
- Validation du mandat et de la démarche de travail
- Critères d'efficacité d'une intervention
- Gestion du changement : étapes et paramètres à préciser
- Résistance au changement : des facteurs à prendre en considération
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