Description
Il arrive qu’une organisation soit aux prises avec une situation de conflit interpersonnel, de violence ou de harcèlement au travail. Nombre de travailleurs faisant face à ces agissements rapportent ne pas savoir comment réagir à la situation, vers qui se tourner et quels moyens mettre de l’avant pour gérer la situation. Plusieurs gestionnaires assurant l’intervention de première ligne lors de telles situations cherchent pour leur part des moyens concrets pour intervenir. Cette formation initiera les participants aux méthodes et outils de gestion des conflits et de violence au travail.
Prérequis
Public cible
Toute personne qui a à intervenir en situation de conflit, dont entre autres les professionnels en ressources humaines, les gestionnaires et les représentants syndicaux.
Contact
Courriel: cufc@usherbrooke.caCampus de Longueuil - 150, place Charles-Le Moyne, Longueuil (Québec) J4K 0A8
De la même organisation
9 avril 2024 au 23 avril 2024
24 avril 2024 au 24 févr. 2024
16 avril 2024 au 18 avril 2024
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