Description
Il arrive qu’une organisation soit aux prises avec une situation de conflit interpersonnel, de violence ou de harcèlement au travail. Nombre de travailleurs faisant face à ces agissements rapportent ne pas savoir comment réagir à la situation, vers qui se tourner et quels moyens mettre de l’avant pour gérer la situation. Plusieurs gestionnaires assurant l’intervention de première ligne lors de telles situations cherchent pour leur part des moyens concrets pour intervenir. Cette formation initiera les participants aux méthodes et outils de gestion des conflits et de violence au travail.
Contact
Courriel: cufc@usherbrooke.ca
Campus Longueuil - 150, place Charles-Le Moyne, Longueuil (Québec) J4K 0A8
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