Assister les usagers dans l’utilisation efficace et sécuritaire des technologies de l’information :
- Diagnostiquer les problèmes techniques et de performance rencontrés et effectuer les correctifs nécessaires ;
- Répondre et conseiller les usagers sur les actions à prendre pour optimiser l’utilisation de leurs équipements et des logiciels ;
- Préparer des guides ou procédures sur l’utilisation de logiciels ou périphériques ;
- Collaborer à l’intégration des technologies de l’information et de la communication dans un contexte d’enseignement (TICE).
Assurer l’installation et participerez à la maintenance des technologies :
- Installer les postes de travail du personnel dans les salles de classe et s’assurer de leur bon fonctionnement. Fournir les instructions de base ;
- S’assurer que le réseau informatique fonctionne et signaler les anomalies ;
- Mettre en service les équipements lors de réaménagements ou à l’arrivée de nouveau employés ;
Assurer la protection et la sécurité de l’information au sein de l’organisation :
- Collaborer à la gestion opérationnelle des serveurs et du réseau informatique de l’ITAQ et de la téléphonie ;
- Participer à l’installation de mécanismes et à la mise en œuvre des directives de sécurité et de protection des données ;
- Tenir à jour l’inventaire des postes de travail, des équipements informatiques et des logiciels;
- Participer à l’implantation et à la réalisation de changements technologiques.
On dit de vous que :
- Vous faites preuve d’autonomie et d’initiative;
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et un bon jugement;
- Vous avez de bonnes habiletés relationnelles et vous valorisez la collaboration;
- Vous avec une bonne capacité d’écoute et vous aimez donner un excellent service à la clientèle;
- Vous faites preuve de rigueur et êtes axé sur la recherche de solutions;
- Vous êtes habile à communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Vous avez :
- Un DEC en techniques de l’informatique ou attestation d’études pertinentes;
- Un ou deux ans d’expérience pertinente aux attributions de l’emploi (un atout);
- Vous être légalement autorisé à travailler au Canada;
- Connaissance des normes ITIL et des pratiques AGILE;
- Connaissance des équipements informatiques, périphériques, réseautique et téléphonie IP;
- Posséder les concepts du protocole TCP/IP, de l’environnement Windows serveur et poste de travail;
- Connaissance détaillée des logiciels et systèmes d’exploitation d’usage des postes de travail (Windows 10, Office 365, Word, Excel, Outlook) ;
- Connaissance des concepts liés à l’exploitation de système infonuagique, spécialement Office 365;
- Connaissance de base des plateformes d’enseignement (Moodle, Teams).
Salaire horaire
22,70 $ à 31,88 $
Selon la scolarité et l’expérience
Un aperçu de nos avantages
- Télétravail (mode hybride)
- Régime de retraite (RREGOP)
- 4 semaines de vacances
- 13 journées fériées
- Assurances collectives
- 10 congés maladie
- Accès gratuit aux salles d’entraînement
- Programme d'aide aux employés
- Environnement agréable